CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Moon River Cruises cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam và các văn bản pháp luật có liên quan. Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách chỉ được thực hiện khi thật sự cần thiết, minh bạch về mục đích, phạm vi và phù hợp với trải nghiệm dịch vụ mà Moon River Cruises cung cấp.
1. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân
Quý khách không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân khi truy cập website của Moon River Cruises, trừ trường hợp:
- Đặt và sử dụng dịch vụ;
- Đăng ký nhận bản tin, thông tin ưu đãi;
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng;
- Tham gia khảo sát hoặc các hoạt động tương tác khác.
Các dữ liệu cá nhân có thể được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thanh toán, thông tin người đi cùng, thông tin liên hệ và các dữ liệu cần thiết khác nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Moon River Cruises xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:
- Xác nhận, xử lý và hoàn tất việc đặt dịch vụ;
- Liên hệ, cung cấp thông tin liên quan đến hành trình, bao gồm các thay đổi phát sinh (nếu có);
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và phản hồi yêu cầu;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng;
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng đúng với mục đích đã thông báo và trong phạm vi cần thiết.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
4. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Moon River Cruises chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến việc thực hiện hành trình của quý khách (trong phạm vi cần thiết);
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Khi có sự đồng ý rõ ràng của quý khách theo quy định pháp luật.
Moon River Cruises không mua bán, trao đổi hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích thương mại trái phép.
5. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, quý khách có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Quyền được biết;
- Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý;
- Quyền truy cập, chỉnh sửa;
- Quyền xóa dữ liệu;
- Quyền hạn chế xử lý;
- Quyền phản đối xử lý;
- Quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với Moon River Cruises theo thông tin bên dưới.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
Moon River Cruises áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ bị truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc được giao.
7. Cookies và dữ liệu truy cập
Website Moon River Cruises có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
- Nâng cao hiệu suất hoạt động website;
- Cải thiện trải nghiệm truy cập.
Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Liên kết đến bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Moon River Cruises không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này và khuyến nghị quý khách tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng bên.
9. Thay đổi chính sách
Moon River Cruises có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Moon River Cruises qua:
- Hotline: 096 609 80 00
- Email: sales@moonrivercruise.com
Moon River Cruises trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng pháp luật.
